カーライフアドバイザーの仕事
皆と一緒に頑張れるのがいいですね
自動車ディーラーの仕事にかっこいいイメージを持っていたので、もともとこの仕事に憧れがありました。
ちょうど就職活動をしている時にHonda Cars 市川を知り、アットホームな雰囲気に惹かれたので入社を決めました。
しかしいざ入社してみると、カーライフアドバイザーは接客も事務もこなさなければならず、最初のうちは不安を感じることもありました。事務作業は責任もありますし、接客についても一度に大勢のお客様が来店されたらきちんと対応できるか心配で悩みました。
そのような時に店長は「営業スタッフのみんなも協力してくれるから1人で抱え込まないでいいよ」と言ってくれ、急に心強くなったことを覚えています。このようなチームワークがこの会社の魅力だと思います。
それからは積極的に動けるようになり、各スタッフと協力しあいながら魅力的なお店づくりに励んでいます。
今後は営業スタッフやサービスエンジニアのアシストができるように、クルマや保険についての知識をもっと身につけていきたいと考えています。
お客様の笑顔が
仕事の活力になります
カーライフアドバイザーの仕事は事務と接客です。
どちらも大切な仕事ですが、とくに接客はお店に良いイメージを持っていただくためにも重要な仕事だと思って働いています。
お店で接客をしていて嬉しくなる瞬間は、やはりお客様の笑顔を見ることができた時と、感謝の言葉をいただけた時ですね。
お客様がご来店された時などはお待たせしないようにお出迎えに行くのですが、「わざわざ出迎えてくれてありがとう」と声をかけていただけるとやりがいを感じます。
応対についても褒めていただけると、ますますレベルアップしようとやる気も湧いてきます。
カーライフアドバイザーはお店の顔として活躍できるのが魅力だと思います。
お客様の笑顔がもっと増えるように、女性ならではの視点で、印象の良い接客を心がけ、よりお客様に満足して頂ければと思います。
Honda Cars 市川の
ココが自慢！
働いている人が、あたたかく優しい人ばかりですね。
お店には面倒見のいい上司がいて、悩んだ時はしっかり話を聞いてくれます。他のお店のスタッフとも仲がよく、お店同士のネットワークがつながっていると思います。
カーライフアドバイザーたちとお休みの日に遊びに行くこともあります。また、産休・育休を取った女性スタッフもほとんどが戻ってきて、元の職種で仕事を続けているので、働きやすいと思いますね。
1日の仕事の流れ
-
開店前
準備・朝礼
朝の体操と全体朝礼を行います。
また、お茶出しの準備やお出迎えの予定表を出力します。 -
開店｜午前中
お客様対応・事務
お客様のお出迎えや、受付・お茶出しなど。
前日の伝票の整理や事務処理なども行います。 -
休憩
昼食
1時間の休憩をとります。
-
午後｜夕方
お客様対応・事務
引き続き、お客様の応対や事務処理など。ショールームの飾り付けや拠点のブログの更新なども担当しています。
-
閉店
退勤
作業終了後のお車を取りに来て頂いたお客様の受付やお茶出し、
事務処理をしてから退勤します。